Invescon Technologies desarrolla hardware, software y soluciones de integración para el sector de la seguridad electrónica. Estas preguntas frecuentes están orientadas a instaladores, integradores, Centrales Receptoras de Alarmas, centros de control y organizaciones que necesitan evaluar productos, compatibilidades, arquitectura, soporte y colaboración técnica.

Empresa, tecnología y público objetivo

¿Qué es Invescon Technologies?

Invescon Technologies es una empresa con una trayectoria que se remonta a 1977, especializada en el desarrollo y comercialización de hardware, software y soluciones de seguridad electrónica.

Su catálogo incluye paneles de alarma de la familia ATENEA, herramientas para la recepción y gestión de señales, aplicaciones de telegestión y recursos de integración para instaladores, integradores y centrales receptoras.

¿A quién se dirigen las soluciones de Invescon Technologies?

Las soluciones se dirigen principalmente a empresas instaladoras y mantenedoras, integradores de seguridad, Centrales Receptoras de Alarmas, centros de control y organizaciones que necesitan integrar hardware y software de seguridad en proyectos profesionales.

¿Qué relación existe entre Invescon Technologies e Invescon Seguridad?

Ambas forman parte de la actividad de Investigación y Consulting, S.A. Invescon Technologies se centra en el desarrollo y comercialización de tecnología de seguridad, mientras que Invescon Seguridad se ocupa del estudio, instalación, integración y mantenimiento de sistemas para clientes finales.

Las dos áreas pueden colaborar en proyectos que combinan producto, ingeniería e implantación.

¿Invescon Technologies es una Central Receptora de Alarmas?

Invescon Technologies desarrolla equipos y software destinados a centrales receptoras y centros de control, pero no debe confundirse el desarrollo tecnológico con la prestación del servicio de recepción y gestión de alarmas.

Este servicio debe realizarlo una empresa autorizada como Central Receptora de Alarmas (CRA). Dentro del Grupo Invescon, la actividad autorizada se atribuye a Invescon Reycosa según el registro oficial.

Productos ATENEA y funcionamiento

¿Qué es ATENEA?

ATENEA es una familia de paneles de alarma certificada en Grado 4. Está compuesta por la central y los componentes asociados, diseñados para proyectos profesionales de seguridad.

Según el modelo y la configuración, puede gestionar zonas, particiones, usuarios, salidas, comunicaciones y acciones, además de intercambiar información con software de recepción, telegestión o gestión de alarmas.

¿Qué es ATENEA G4?

ATENEA G4 es una versión de la plataforma ATENEA desarrollada para instalaciones de Grado 4 y entornos de alto riesgo.

La configuración final, los componentes y la conformidad aplicable deben verificarse para la versión concreta del producto y del proyecto.

¿Qué comunicaciones admite la plataforma ATENEA?

Todas las versiones de la familia ATENEA disponen de comunicación mediante una vía principal Ethernet y un respaldo GPRS, gestionando de forma transparente la estabilidad de ambas vías.

¿Puede el usuario controlar el sistema desde el móvil?

Determinadas configuraciones permiten consultar el estado, recibir notificaciones y ejecutar acciones autorizadas desde aplicaciones móviles.

Las funciones disponibles dependen del producto, la versión, la configuración, los permisos y el servicio asociado.

¿Se pueden realizar tareas de mantenimiento remoto?

Los sistemas compatibles pueden facilitar tareas de diagnóstico y mantenimiento remoto, como la consulta de estados, las pruebas de comunicaciones, la descarga de eventos y determinados test.

La gestión de las revisiones bidireccionales es una de las más potentes del mercado, facilitando al instalador el mantenimiento de todo el proyecto y reduciendo costes.

Software CRASite, MST1 e integraciones

¿Qué es CRASite?

CRASite es una plataforma de gestión de señales de alarma orientada a Centrales Receptoras de Alarmas y centros de control. Permite centralizar el tratamiento de eventos, la operación desde varios puestos y la integración con otros componentes del ecosistema de seguridad.

Cuenta con un sistema de colaboración entre distintos centros de control o CRA sin comparación en el mercado, permitiendo mantener la independencia de los almacenes de información de cada una de las entidades.

Se trata de un software potente y sencillo de utilizar que permite reducir drásticamente el tiempo necesario para la capacitación operativa de un operador.

¿CRASite funciona en la nube?

Sí. Una de las modalidades de comercialización de CRASite es SaaS (Software as a Service), de modo que la CRA o el centro de control no tenga que preocuparse de nada más que de su negocio.

CRASite puede implantarse conforme a distintas arquitecturas, siempre que la modalidad ofrecida para el proyecto esté disponible y cumpla los requisitos de seguridad, continuidad, protección de datos y operación definidos.

La propuesta debe especificar dónde se aloja, quién administra la infraestructura y qué copias de seguridad y redundancia se incluyen.

¿Qué es la receptora MST1?

MST1 es el componente receptor destinado a recibir e interpretar señales procedentes de centrales de la familia ATENEA y trasladarlas al software de gestión.

Puede comercializarse en distintas modalidades técnicas, sujetas a la versión y configuración contratadas.

También existe una versión de MST1 orientada a la integración con otras plataformas denominada MST1.XML.

¿Los productos se integran con software o equipos de otros fabricantes?

Sí. Los productos se han diseñado con capacidad de integración mediante protocolos, formatos e interfaces utilizados en el sector.

La compatibilidad concreta debe verificarse para cada fabricante, versión, protocolo y alcance funcional antes de cerrar el proyecto.

¿Hay API, SDK o documentación para integradores?

Invescon Technologies dispone de recursos de integración para determinados productos.

El acceso a SDK, API, documentación técnica, entornos de prueba y soporte se facilita según el proyecto, la condición de Partner y los acuerdos de confidencialidad o licencia aplicables.

Partners, soporte y compra

¿Cómo puedo ser Partner de Invescon Technologies?

El programa Partner está dirigido a profesionales y empresas del sector que desean comercializar, instalar o integrar soluciones de Invescon Technologies.

El proceso puede incluir la evaluación de la empresa, formación técnica, aceptación de las condiciones comerciales y validación de los recursos necesarios para prestar el servicio.

¿Ser Partner equivale a ser instalador autorizado por la Administración?

No. La condición de Partner o la formación sobre productos Invescon no sustituye las autorizaciones, habilitaciones o requisitos legales exigibles para instalar o mantener sistemas de seguridad.

Cada empresa debe disponer de las autorizaciones que correspondan a la actividad que desarrolla.

¿Qué soporte técnico se ofrece?

El soporte se presta según el producto, la licencia, el acuerdo de Partner y el nivel de servicio contratado.

La propuesta debe indicar los canales de atención, el horario, los tiempos objetivo de respuesta, la asistencia remota, el procedimiento de escalado y los servicios no incluidos.

¿Puedo solicitar una demostración o prueba?

Los proyectos profesionales pueden comenzar con una sesión de descubrimiento y, cuando el producto y la disponibilidad lo permitan, una demostración o un entorno de evaluación.

El objetivo es validar los requisitos, las integraciones y el alcance antes de la contratación.

¿Puedo comprar los productos directamente en la tienda?

La disponibilidad de compra directa depende del producto, el perfil del comprador y los requisitos de instalación o configuración.

Algunos elementos pueden venderse online, mientras que otras soluciones requieren presupuesto, validación técnica o la intervención del canal profesional.